Comprenez vos utilisateurs mieux que personne
Nous vous aidons à comprendre les expériences, besoins et irritants de vos utilisateurs sur vos produits ou services afin de vous permettre de prendre des décisions éclairées.
COMMENT ÇA MARCHE ?
En 4 semaines, cernez vos utilisateurs.
Cadrage projet
2h en visio avec un expert UX pour définir les objectifs de la recherche ainsi que le problème à résoudre
Interview utilisateurs
Nous questionnons vos utilisateurs afin d'établir leurs profil type et identifier leurs intéractions tout au long de leurs parcours
Analyse des données
Mesure des diverses observations et détection des forces et des points de friction de l'expérience utilisateur
Réception des livrables
Recevez un état des lieux de l'expérience utlisateur, nos recommandations et nos proposition sur des axes d'optimisation
Comprenez, évaluez et améliorezl'expérience utilisateur de vos produits et services.
Pourquoi utiliser notre service ?
Notre service est le moyen le plus rapide pour approfondir votre compréhension des besoins de vos utilisateurs. Nous travaillons comme une extension de votre équipe interne.
Réduire les risques
Éliminer les préjugés en considérant l'expérience d'un échantillon représentatif de vos clients et non en vous basant sur vos propres expériences pour prendre des décisions.
Convertir plus de clients
Une recherche utilisateur peut vous aider, vous et votre équipe, à éviter de construire un produit que personne ne veut ou ne va acheter.
Prioriser votre backlog
Aider les équipes à comprendre où elles doivent investir leur temps et comment. La recherche utilisateur vous aidera à définir la feuille de route du produit sur la base des données utilisateurs.
RESEARCH & TESTING
Le coût de ne PAS faire de recherche utilisateurs
Le coût de l'absence de recherche utilisateurs est souvent bien plus élevé car se traduit par des solutions mal construites, des produits infructueux et une perte de temps en matière de conception et de développement.
Lire l'articleCréer de la valeur en découvrant les besoins de vos utilisateurs.
Ils font des recherches utilisateurs
Danny Williams
Sr. Product Designer @ Shopify
Sans recherche, on fonctionne plus ou moins à l'instinct. Vous ne pouvez pas savoir avec certitude quels problèmes méritent d'être résolus et comment les résoudre au mieux. D'un point de vue tactique et stratégique, la recherche joue un rôle essentiel dans la création de produits et d'expériences réussis.
Caroline Criado Perez
AUTHEUR
Investir dans la recherche utilisateur élimine les préjugés que tout le monde a - mais dont il est encore plus important d'être conscient lors de la conception et de la fabrication de produits.
Tiphanny Cadée
Product Designer @ Rakuten
L'étude des utilisateurs est une boussole qui vous oriente vers ce sur quoi vous devez vous concentrer ensuite pour améliorer votre produit et vous permet de changer rapidement d'itinéraire si votre solution n'est pas la meilleure.
Harry Hutton
Lead Product Designer @ Rakuten
La recherche nous a permis de décomposer le problème afin que nous puissions rapidement prototyper et tester des idées. Elle nous a fait passer d'un problème mal défini à une base pratique pour l'avenir de notre produit.
Miguel Hernandez
UX Designer
Lorsque la recherche n'est pas une priorité, les concepteurs doivent se contenter de faire des hypothèses sur les problèmes qu'ils tentent de résoudre. Les concepteurs ne sont pas des êtres omniscients qui détiennent toutes les réponses. La recherche nous met sur la voie du succès en nous permettant de prendre des décisions éclairées lors de la conception.
Teresa Torres
AUTHOR
Un produit numérique n'est jamais terminé. Nous voulons donc nous assurer que nous recevons un retour constant de nos clients pour savoir si nous construisons les bonnes choses ou non.
Tarifs
Un service à la demande. Sans engagement.
Trouver et onboarder de bons Ux researcher est souvent long, éprouvant pour les nerfs et coûteux, surtout lorsque vous en avez besoin maintenant ! Heureusement, nous pouvons résoudre ce problème.
Interview
/ utilisateur
Minimum de 10 utilisateurs intérrogés
2h de cadrage projet avec un expert UX research
Rédactions du protocole d'interview
Interview des utilisateurs
Enregistrement + retranscription
Rapport de synthèse
Recherche
/ utilisateur
Minimum de 10 utilisateurs
Toutes les prestations du plan Interview
Parcours utilisateur détaillé
Personas
Analyse des données et recommandations
Vous avez une question ?
Planifiez un appel de découverte de 15 minutes avec l'un de nos experts en UX research et découvrez comment nous pouvons vous aider à faire évoluer votre connaissance de vos utilisateurs.
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